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Quem somos
O AqueleMato é uma plataforma digital dedicada ao ecoturismo e turismo sustentável em Mato Grosso do Sul. Nosso objetivo é conectar viajantes a destinos naturais, trilhas, pousadas e guias locais do estado com maior biodiversidade do Brasil.
Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site e atuamos como controladores de dados nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
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Dados coletados
Coletamos informações de diferentes formas, dependendo de como você interage com o site:
| Tipo de dado | Quando é coletado | Exemplos |
|---|---|---|
| Dados de navegação | Automaticamente ao visitar o site | Endereço IP (anonimizado), páginas visitadas, tempo de sessão, dispositivo |
| Formulário de contato | Quando você nos envia uma mensagem | Nome, e-mail, assunto e conteúdo da mensagem |
| Newsletter | Ao se inscrever na lista | Endereço de e-mail |
| Cadastro de guias | Ao criar perfil de Guia de Turismo | Nome, e-mail, foto, especialidades, idiomas, CADASTUR, redes sociais |
| Avaliações | Ao avaliar um destino | Nota, comentário e identificador de sessão (visitantes) ou usuário (logados) |
| Geolocalização | Ao usar o mapa com localização ativa | Coordenadas geográficas (apenas com sua permissão explícita) |
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Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados exclusivamente para as finalidades abaixo, com a respectiva base legal da LGPD:
- Operar e melhorar o site — análise de tráfego e usabilidade. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Responder mensagens de contato — comunicação via e-mail. Base legal: execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art. 7º, V).
- Envio de newsletter — boletins sobre ecoturismo em MS. Base legal: consentimento (art. 7º, I). Você pode cancelar a qualquer momento.
- Gerenciar perfis de guias — cadastro, autenticação e publicação de perfil. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
- Exibir avaliações de destinos — moderação e publicação de comentários. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Publicidade contextual — exibição de anúncios via Google Ad Manager. Base legal: consentimento (art. 7º, I).
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Cookies
Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site, melhorar sua experiência e exibir publicidade relevante. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento.
| Categoria | Finalidade | Podem ser recusados? |
|---|---|---|
| Funcionais / Essenciais | Sessão WordPress, formulários, segurança (nonce) | Não — necessários para o site funcionar |
| Analíticos | Google Analytics — tráfego anonimizado | Sim — via banner de consentimento |
| Publicidade | Google Ad Manager — personalização de anúncios | Sim — via banner de consentimento |
Para recusar cookies analíticos e publicitários, clique em “Gerenciar preferências” no banner que aparece ao acessar o site pela primeira vez, ou entre em contato pelo e-mail do DPO.
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Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros. Compartilhamos informações apenas nas situações abaixo, sempre com o mínimo necessário:
- Google Analytics — dados de navegação anonimizados para análise de uso. Política Google.
- Google Ad Manager — identificadores para exibição de anúncios, mediante consentimento.
- Serviços de e-mail — para envio de respostas de contato e newsletters.
- Autoridades competentes — quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação oficial.
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Seus direitos (LGPD)
A LGPD garante a você direitos sobre seus dados pessoais. Você pode exercê-los a qualquer momento entrando em contato com nosso DPO:
Confirmar se tratamos seus dados e solicitar uma cópia.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Receber seus dados em formato estruturado para outro fornecedor.
Saber com quais entidades compartilhamos seus dados.
Retirar o consentimento a qualquer momento para finalidades baseadas nele.
Opor-se ao tratamento com base em legítimo interesse, quando aplicável.
Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados se necessário.
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Retenção de dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades declaradas:
| Tipo de dado | Prazo de retenção | Justificativa |
|---|---|---|
| Logs de navegação | 90 dias | Segurança e diagnóstico técnico |
| Mensagens de contato | 2 anos | Histórico de atendimento |
| E-mail de newsletter | Até cancelamento + 30 dias | Processamento do descadastro |
| Perfil de guia de turismo | Enquanto o perfil estiver ativo; 5 anos após exclusão | Obrigação legal e fiscal |
| Avaliações publicadas | Enquanto o destino estiver publicado | Informação de utilidade pública |
Após o prazo de retenção, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura. Dados exigidos por obrigação legal podem ser mantidos pelo prazo mínimo previsto em lei.
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Contato com o DPO
Nomeamos um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) responsável por atender requisições, dúvidas e reclamações relacionadas à privacidade:
Encarregado de Dados (DPO)
Equipe AqueleMato
Assunto: “LGPD — [descreva sua solicitação]”
Respondemos todas as solicitações em até 15 dias úteis. Caso não receba resposta nesse prazo, você pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
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Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. Quando forem alterações relevantes, notificaremos você por:
- Banner de aviso no site por pelo menos 15 dias
- E-mail para assinantes da newsletter e guias cadastrados
- Atualização da data de vigência no topo desta página
O uso continuado do site após a data de vigência de uma nova versão constitui aceite das alterações realizadas. Recomendamos revisitar esta página periodicamente.